Dúvidas Frequentes

FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

 

1- Quanto tempo demora para minha caneca ficar pronta, e chegar?
R: São 5 dias para confecção + o tempo de envio (que pode ser calculado antes de fazer a compra).

2- Como são feitas as canecas?
R: Canecas de cerâmica resinadas, estampadas pelo processo de sublimação.

3- Vocês possuem outros modelos além do site?
R: Sim. Fazemos qualquer modelo, caso não tenha no site basta entrar em contato conosco explicando o que deseja e efetuar a compra de uma caneca personalizada.

4- O que fazer em casos de perda, roubo ou danos ao meu produto (por erro da transportadora)?
R: Caso seu produto não chegue até o prazo estimado, e for constatado que não chegará mais, devolveremos seu dinheiro, ou, poderemos também enviar outra caneca. Se sua encomenda chegou danificada, assim que ela chegar, tire uma foto, envia-nos, descreva o que aconteceu e se for constatado que foi problema no envio realmente, enviaremos outra.

5- Como são feitas as Almofadas?
R: São feitas de cetim, com enchimento de fibra siliconada anti-alergica, estampada pelo processo de sublimação.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas. Caso tenha mais alguma pergunta, não hesite em nos contatar.

A Piltover Store Agradece a compreensão de todos!

BOAS COMPRAS!

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